• Il Cliente è obbligato a:
  1. fornire solo dati veri, validi e necessari al momento della registrazione e dell’ordine nel Negozio Online, nonché ad aggiornarli senza indugio;
  2. utilizzare i servizi messi a disposizione da BANDI in modo da non disturbare il funzionamento del Negozio Online e degli altri Clienti;
  3. utilizzare i servizi messi a disposizione da BANDI in conformità con le disposizioni di legge e con i Termini e Condizioni.
     
     
• Servizi elettronici nel negozio online
  
  
  1. I Servizi sono resi da BANDI gratuitamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  2. BANDI fornisce i seguenti Servizi Elettronici:
     1. Account Utente
     2. Newsletter
     3. Consentire ai Clienti di effettuare ordini e concludere Contratti di Vendita secondo le disposizioni di questi Termini e Condizioni;
  3. L’utilizzo dell’Account è possibile solo dopo che il Cliente ha completato congiuntamente i seguenti passaggi:
     1. Compilazione del modulo di registrazione e accettazione delle disposizioni di questi Termini e Condizioni,
     2. Cliccare sulla casella "Registrati".
  4. Il Contratto per la fornitura del servizio che comporta la gestione di un Account nel Negozio Online è concluso a tempo indeterminato e si termina quando il Cliente presenta una richiesta di rimozione dell’Account o utilizza il pulsante “Rimuovi Account”.
  5. Il servizio Newsletter, fornito su richiesta del Cliente dopo la conclusione del Contratto, consiste nell’invio ai Clienti che hanno fornito al Fornitore del Servizio il proprio indirizzo e-mail, tramite mezzi elettronici, di informazioni commerciali riguardanti i prodotti e servizi del Fornitore, inclusi, in particolare, informazioni sulle offerte attuali, promozioni, sconti e campagne di marketing.
  6. Il Contratto per la fornitura del servizio Newsletter è concluso a tempo indeterminato e si termina quando il Cliente presenta una richiesta di rimozione del proprio indirizzo e-mail dalla lista di iscrizione alla Newsletter o quando si cancella cliccando sul link incluso nel messaggio inviato come parte del servizio Newsletter.
  7. Il Contratto per la fornitura del servizio che consente al Cliente di effettuare ordini nel Negozio Online è concluso per un periodo determinato e si termina quando l’ordine è effettuato tramite il Negozio Online o quando il Cliente termina anticipatamente l’effettuazione dell’ordine tramite il negozio.
  8. BANDI può terminare in qualsiasi momento il Contratto di Servizio con il Cliente dando un preavviso di 14 giorni per motivi importanti, intesi come modifiche legislative che regolano la fornitura di Servizi Elettronici da parte di BANDI e che incidono sui diritti e obblighi reciproci stabiliti nel contratto concluso tra Cliente e BANDI, o una modifica dell’ambito o della fornitura dei servizi a cui si applicano le disposizioni dei Termini e Condizioni.
  9. Se il Cliente viola questi Termini e Condizioni, BANDI – dopo un precedente invio di lettera di diffida inefficace con un termine adeguato – può risolvere il contratto di fornitura dei Servizi con un preavviso di 14 giorni.
     
     
• Contratto di Vendita
  
  
  1. Il Cliente può acquistare prodotti dal Negozio solo se è legalmente capace di stipulare un contratto vincolante con BANDI. Procedendo all’acquisto, il Cliente conferma di soddisfare questo requisito.
  2. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti a disponibilità.
  3. I prodotti possono essere ordinati cliccando sugli articoli che il Cliente desidera acquistare e seguendo quindi le istruzioni che appariranno sullo schermo. Il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento nel proprio ordine fino al momento in cui invia l’ordine cliccando sul pulsante "Conferma e Paga" nella pagina di pagamento.
  4. Dopo aver effettuato un ordine, il Cliente riceverà un’accettazione da BANDI che il suo ordine è stato ricevuto. Si precisa che questo non significa che l’ordine sia stato accettato. L’ordine costituisce un’offerta di acquisto del prodotto/i ordinato/i. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di BANDI. BANDI non è obbligata ad accettare l’ordine del Cliente e può, a sua discrezione, rifiutare qualsiasi ordine. Il Cliente riconosce tuttavia che cliccando sul pulsante "Conferma e Paga", assume l’obbligo di pagare per il prodotto/i. Qualora l’ordine venga accettato, ciò sarà confermato inviando al Cliente una conferma (Conferma Ordine). Il Contratto tra il Cliente e BANDI in relazione al prodotto/i ordinato/i (Contratto) sarà concluso solo quando BANDI invierà al Cliente la relativa Conferma Ordine. Dopo la conclusione del Contratto, BANDI sarà legalmente obbligata a fornire al Cliente beni conformi al Contratto.
  5. Il Contratto riguarda solo il/i prodotto/i che sono stati confermati nella Conferma Ordine.
  6. Il Contratto di Vendita sarà concluso in lingua inglese.
  7. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un ordine implica un obbligo di pagamento.
     
     
  8. I prodotti contrassegnati come “Solo uso professionale” possono essere utilizzati solo da personale qualificato, responsabile per la qualificazione della procedura, la sua attuazione e la frequenza dei trattamenti in base alla loro formazione cosmetologica, autorizzato a praticare la procedura e aggiornato sulle ultime conoscenze cosmetologiche. Acquistando prodotti contrassegnati "Solo uso professionale", il Cliente conferma di soddisfare questo requisito.
     
     
• Prezzo / Pagamento
  
  
  1. Tutti i prezzi indicati su questo sito sono mostrati in sterline britanniche (£), sono accurati al momento della pubblicazione e, se applicabile, includono l’imposta sulle vendite del Regno Unito (IVA) al tasso corrente.
  2. A causa di circostanze al di fuori del controllo di BANDI, i prezzi possono essere modificati, inclusi eventuali cambiamenti nel tasso di imposta sul valore aggiunto o sulle vendite. Il prezzo corrente sarà mostrato al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  3. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate nel sito bandi-cosmetics.co.uk.
  4. I metodi di pagamento attualmente disponibili sono indicati nel Negozio Online nella scheda "Metodi di Pagamento" e ogni volta nella pagina specifica di un prodotto.
  5. Il Cliente può scegliere i seguenti metodi di pagamento:
     1. Con carta di credito/debito (Visa, Mastercard);
     2. Tramite PayPal;
     3. Bonifico bancario;
        1. I pagamenti online sono elaborati da PayPal, (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5° piano, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo).
  6. Al momento del pagamento, il Cliente sarà informato immediatamente prima del pagamento sull’importo dovuto, sulle modalità possibili di esecuzione del pagamento e sui dati del fornitore del servizio di pagamento, se il servizio è disponibile. I termini e le condizioni dettagliate per i pagamenti effettuati tramite gli operatori di pagamento elettronico sono disponibili sul sito web dell’operatore in questione.
  7. Quando effettua un pagamento tramite un operatore di pagamento elettronico, il Cliente deve seguire le istruzioni fornite dall’operatore per completare il pagamento.
  8. Il Cliente accetta che i documenti di acquisto (fattura IVA / ricevuta) per l’ordine vengano inviati elettronicamente. La fattura inviata al Cliente utilizza le informazioni inserite nel suo Account Utente. Il Cliente può modificare questi dati ogni volta che effettua un ordine tramite il sito web.
• Diritto di recesso
  
  
  1. Il Cliente che ha stipulato un Contratto a distanza può recedere dallo stesso senza fornire motivazioni e senza costi aggiuntivi oltre quelli previsti dalla legge:
     1. entro 14 giorni dal giorno indicato nel punto 4 di seguito (di seguito "Diritto legale di recesso");
     2. entro 15 - 30 giorni dal giorno indicato nel punto 4 (di seguito anche "Diritto di recesso esteso") - salvo quanto previsto dal punto 12.
  2. Il Cliente può redigere autonomamente la dichiarazione di recesso o utilizzare il modulo di recesso dall’Accordo (Appendice n. 1). La dichiarazione di recesso dall’Accordo di vendita può essere inviata, ad esempio:
     1. in forma scritta all’indirizzo: -
        Bandi Cosmetics Ltd
        Unit 5
        Clywedog Road North
        Wrexham
        LL13 9XN e-mail: [email protected].
  3. Il termine per il recesso dall’Accordo di vendita inizia a decorrere dalla data in cui il Prodotto è stato preso in consegna dal Cliente o da un terzo da lui designato diverso dal vettore, e nel caso di un Accordo di vendita che:
     1. comprende un gran numero di prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, dal momento della ricezione dell’ultimo Prodotto, lotto o parte, oppure
     2. si basa sulla consegna regolare di prodotti per un periodo di tempo fisso – dal momento della ricezione del primo Prodotto;
  4. Alla ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto, BANDI invierà una conferma di ricezione della dichiarazione all’indirizzo di posta elettronica del Cliente.
  5. In caso di recesso da un Contratto a distanza, tale Contratto si considera come non concluso. Ciò che le parti si sono reciprocamente forniti deve essere restituito in condizioni inalterate, salvo che il cambiamento sia stato necessario nell’ambito della normale gestione, in particolare per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’oggetto.
  6. I prodotti acquistati devono essere restituiti al seguente indirizzo:
     Bandi Cosmetics Ltd
     Unit 5
     Clywedog Road North
     Wrexham
     LL13 9XN e-mail: [email protected].
  7. BANDI rimborserà immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, inclusi i costi di consegna per i prodotti. BANDI effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, a meno che il Cliente non accetti un altro metodo, a condizione che tale rimborso non comporti costi per il Cliente.
  8. BANDI può trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal Cliente fino a quando non riceve il prodotto restituito o fino a quando il Cliente non fornisce prova della spedizione della restituzione, a seconda di quale evento si verifica per primo, a meno che BANDI non abbia offerto di ritirare il prodotto dal Cliente.
  9. Se il metodo di consegna scelto dal Cliente è diverso dalla forma più economica e regolare offerta nel Negozio Online, BANDI non sarà obbligata a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti dal Cliente. Il Cliente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del prodotto, salvo accordi contrari.
  10. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da un uso oltre ciò che è necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. La responsabilità del Cliente può includere, in particolare, l’impossibilità di rivendere il prodotto come prodotto completo, i costi di riapplicazione di etichette e elementi di sicurezza, nonché i costi di ripristino del prodotto a una condizione che consenta la sua rivendita nel Negozio Online, inclusi i costi di test da parte di uno specialista e i costi di rimozione dei difetti riscontrati in seguito a tali test (nella misura in cui questi difetti derivano dall’uso del prodotto da parte del Cliente in modo che vada oltre ciò che è necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento).
  11. Il Cliente ha diritto al diritto di recesso esteso solo per prodotti completi, non danneggiati e inutilizzati, con tutte le etichette e gli elementi di sicurezza applicati al momento della ricezione da parte del Cliente o di un terzo da lui indicato. Il Cliente perderà il diritto di recesso esteso nel caso in cui utilizzi il prodotto in modo che vada oltre ciò che è necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
  12. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non è disponibile per il Cliente in relazione a:
      1. contratti per prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una breve durata;
      2. contratti per prodotti consegnati in confezioni sigillate che non possono essere restituiti se aperti per motivi di protezione della salute o igienici, se la confezione è aperta dopo la consegna;
  13. BANDI può, nell’ambito di una campagna promozionale temporanea, concedere al Cliente il diritto di recesso entro un periodo esplicito indicato nella richiesta di cui al punto 12 sopra.
      
      
• Procedura reclami
  
  
  1. BANDI dispone di una procedura reclami sufficientemente notificata e gestirà il reclamo in conformità con tale procedura.
  2. I reclami devono essere inviati al seguente indirizzo:
     Bandi Cosmetics Ltd
     Unit 5
     Clywedog Road North
     Wrexham
     LL13 9XN, e-mail: [email protected].
  3. Se un prodotto ordinato dal Cliente è danneggiato o difettoso al momento della consegna, il Cliente può avere a disposizione uno o più rimedi legali, a seconda del momento in cui notifica il problema a BANDI, in conformità con i diritti legali del Cliente. Se il Cliente ritiene che un prodotto sia stato consegnato danneggiato o difettoso o abbia sviluppato un difetto, deve informare BANDI il prima possibile, preferibilmente per iscritto, fornendo nome, indirizzo e riferimento dell’ordine. Nulla in questa sezione pregiudica i diritti legali del Cliente.
  4. I reclami inviati a BANDI saranno risposti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
  5. Nel raro caso in cui il team Relazioni con i Clienti di BANDI non sia in grado di risolvere il reclamo del Cliente e quest’ultimo non sia soddisfatto al termine della procedura di gestione reclami di BANDI, il Cliente può riferire il proprio reclamo a RetailADR (precedentemente "The Retail Ombudsman"), che è un fornitore certificato di Risoluzione Alternativa delle Controversie. RetailADR, 33° piano Euston Towers, 286 Euston Road, Londra, NW1 3DP, e-mail: [email protected] – web: retailadr.org.uk, Tel: 0203 540 8063.
     
     
• Virus
  
  
  1. BANDI non può garantire che il proprio sito web sia sicuro o privo di bug o virus. Il Cliente dovrebbe usare il proprio software di protezione antivirus.
  2. Il Cliente non deve abusare dei Servizi di BANDI introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale che sia maligno o tecnologicamente dannoso. Il Cliente non deve tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi, al server su cui sono memorizzati i Servizi o a qualsiasi server, computer o database connesso ai Servizi. Il Cliente non deve attaccare i Servizi tramite attacco denial-of-service o distributed denial-of-service.
  3. Violando questa disposizione, il Cliente commetterebbe un reato penale ai sensi del Computer Misuse Act 1990. BANDI segnalerà ogni violazione alle autorità competenti e collaborerà con esse rivelando l’identità del Cliente. In caso di tale violazione, la registrazione e il diritto di utilizzare i Servizi del Cliente cesseranno immediatamente.
     
     
• Disposizioni finali
  
  
  1. Tutti i contenuti del sito web bandi-cosmetics.co.uk, inclusi, a titolo esemplificativo, loghi, marchi registrati, testi, fotografie, immagini, disegni, modelli o grafici, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale del Regno Unito, europee e internazionali. Nessun contenuto può essere scaricato, copiato, riprodotto, ripubblicato, pubblicato, trasmesso, archiviato, venduto o distribuito senza il previo consenso scritto del titolare del copyright.
  2. Gli utenti accettano che tutto l’accesso e l’uso di questo sito web bandi-cosmetics.co.uk avvenga a loro esclusivo rischio. BANDI fornisce i servizi “così come sono” e non garantisce che siano ininterrotti o privi di errori. BANDI esclude, nella misura massima consentita dalla legge, tutte le garanzie esplicite o implicite.
  3. Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale, l’invalidità o inapplicabilità di tale disposizione non influenzerà le altre disposizioni di questi Termini e Condizioni.
  4. BANDI si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Ogni Cliente sarà informato di tali modifiche tramite informazioni disponibili nella homepage del Negozio Online con un elenco delle modifiche e delle rispettive date di entrata in vigore. I Clienti che hanno un Account saranno inoltre informati tramite un messaggio inviato al loro indirizzo di posta elettronica. La data di entrata in vigore di qualsiasi modifica sarà almeno 14 giorni dopo la sua pubblicazione. Se un Cliente con Account non accetta i Termini e Condizioni modificati, dovrà informare BANDI entro 14 giorni dalla notifica della modifica. La notifica di non accettazione dei nuovi Termini e Condizioni comporterà la risoluzione del Contratto.
     
     

Allegato 1: Modulo standard per il recesso

(Compilare questo modulo e restituirlo solo se si desidera revocare l’accordo via e-mail)

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- Io/Noi con la presente Vi informiamo che desidero/noi desideriamo revocare il nostro accordo relativo alla vendita dei seguenti prodotti: [specifica del prodotto]*

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l’esecuzione del seguente servizio [specifica del servizio]*

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- Ordinato il*/ricevuto il* [data di ordinazione dei servizi o ricezione dei prodotti con numero]*

…………………………………………………………………………………………….

- [Nome del consumatore]

………………………………………………………………………………………………

- [Indirizzo del consumatore]

…………………………………………………………………………………………………

- [Firma del consumatore] (solo se questo modulo è presentato su carta)

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