1. să furnizeze doar date adevărate, valabile și toate datele necesare la înregistrarea și plasarea comenzilor în Magazinul Online, precum și să le actualizeze fără întârziere;
2. să utilizeze serviciile puse la dispoziție de BANDI într-un mod care să nu perturbe funcționarea Magazinului Online și a altor Clienți;
3. să utilizeze serviciile puse la dispoziție de BANDI în conformitate cu prevederile legale și cu Termenii și Condițiile.
   
   

1. Serviciile sunt oferite de BANDI gratuit, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
2. BANDI oferă următoarele servicii electronice:
   1. Cont de utilizator
   2. Newsletter
   3. Permite clienților să plaseze comenzi și să încheie contracte de vânzare conform prevederilor acestor Termeni și Condiții;
3. Utilizarea contului este posibilă după ce Clientul a efectuat următorii pași cumulativ:
   1. completarea formularului de înregistrare și acceptarea prevederilor acestor Termeni și Condiții,
   2. clic pe caseta „Înregistrează-te”.
4. Contractul pentru furnizarea serviciului care implică întreținerea unui cont în Magazinul Online este încheiat pe durată nedeterminată și se termină atunci când Clientul solicită ștergerea contului sau utilizează butonul „Șterge contul”.
5. Serviciul Newsletter, oferit la cererea Clientului după încheierea contractului, include primirea de către clienții care au furnizat furnizorului adresa lor de e-mail, prin mijloace electronice, de informații comerciale privind produsele și serviciile Furnizorului, inclusiv, în special, informații despre oferta curentă, promoții, reduceri și campanii de marketing.
6. Contractul pentru furnizarea serviciului Newsletter se încheie pe durată nedeterminată și se termină atunci când Clientul solicită ștergerea adresei sale de e-mail din lista de abonamente la Newsletter sau când se dezabonează prin clic pe linkul inclus în mesajul trimis ca parte a serviciului Newsletter.
7. Contractul pentru furnizarea serviciului care permite Clientului să plaseze comenzi în Magazinul Online se încheie pe durată determinată și încetează la plasarea comenzii prin Magazinul Online sau când Clientul încetează mai devreme plasarea comenzii prin acesta.
8. BANDI poate oricând să înceteze contractul de servicii cu Clientul, oferind un preaviz de 14 zile pentru motive importante, înțelese ca modificări ale legislației care guvernează furnizarea serviciilor electronice de către BANDI și care afectează drepturile și obligațiile reciproce stabilite în contractul încheiat între Client și BANDI, sau o modificare a domeniului sau a furnizării serviciilor la care se aplică prevederile Termenilor și Condițiilor.
9. Dacă Clientul încalcă acești Termeni și Condiții, BANDI – după o somație prealabilă neefectivă care stabilește un termen adecvat – poate rezilia contractul pentru furnizarea Serviciilor cu un preaviz de 14 zile.
   
   

1. Clientul poate cumpăra produse din Magazin doar dacă are capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu cu BANDI. Prin aceasta, Clientul confirmă că îndeplinește această cerință.
2. Toate comenzile pentru produse sunt supuse disponibilității.
3. Produsele pot fi comandate prin clic pe articolele pe care Clientul dorește să le achiziționeze și apoi urmând indicațiile afișate pe ecran. Clientul poate verifica și corecta orice eroare de introducere până în momentul în care confirmă comanda prin clic pe butonul „Confirmă și Plătește” de la finalizarea comenzii.
4. După plasarea unei comenzi, Clientul primește o confirmare de la BANDI că comanda sa a fost primită. Aceasta nu înseamnă însă că comanda a fost acceptată. Comanda constituie o ofertă de cumpărare a produselor comandate. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către BANDI, care nu este obligat să accepte comanda Clientului și poate, la discreția sa, să refuze orice comandă. Totuși, Clientul recunoaște că prin clic pe butonul „Confirmă și Plătește” intră în obligația de a plăti pentru produsele comandate. Dacă comanda este acceptată, acest lucru va fi confirmat prin trimiterea către Client a unei confirmări a comenzii (Confirmare Comandă). Contractul dintre Client și BANDI referitor la produsele comandate (Contract) este încheiat numai după ce BANDI trimite Clientului Confirmarea Comenzii. După încheierea contractului, BANDI are obligația legală de a furniza Clientului bunurile conforme cu contractul.
5. Contractul se referă doar la produsele confirmate în Confirmarea Comenzii.
6. Contractul de vânzare este încheiat în limba engleză.
7. Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. O comandă implică obligația de plată.
   
   
8. Produsele marcate „Doar pentru uz profesional” pot fi utilizate doar de personal calificat, responsabil pentru calificarea procedurii, implementarea și frecvența tratamentelor conform educației cosmetologice, autorizat să practice procedura și cunoștințelor cosmetologice actualizate. Prin achiziționarea produselor marcate „Doar pentru uz profesional”, Clientul confirmă că îndeplinește această cerință.
   
   

1. Toate prețurile afișate pe acest site sunt exprimate în lire sterline (£), sunt corecte la momentul publicării și, dacă este cazul, includ taxa pe valoare adăugată (TVA) la rata curentă din Marea Britanie.
2. Datorită circumstanțelor independente de controlul BANDI, prețurile pot fi modificate, inclusiv orice modificări ale ratei TVA sau a taxelor de vânzare. Prețul curent va fi afișat în momentul plasării comenzii.
3. Taxele de livrare sunt evidențiate clar pe tot site-ul bandi-cosmetics.co.uk.
4. Metodele curente posibile de plată sunt indicate în Magazinul Online, în fila „Metode de plată” și de fiecare dată pe pagina produsului respectiv.
5. Clientul poate alege următoarele metode de plată:
   1. Prin card de credit/debit (Visa, Mastercard);
   2. Prin PayPal;
   3. Prin transfer bancar;
      1. Plățile online sunt procesate de PayPal, (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., Etajul 5, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg).

1. La efectuarea plății, Clientul va fi informat imediat înainte de efectuarea plății despre suma ce trebuie plătită, despre metodele posibile de plată și despre datele furnizorului de servicii de plată, dacă serviciul este disponibil. Termenii și condițiile detaliate pentru efectuarea plăților prin operatorii de plăți electronice sunt disponibile pe site-ul operatorului respectiv.
2. La efectuarea unei plăți printr-un operator de plăți electronice, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile operatorului de plată.
3. BANDI nu stochează datele de card ale Clientului și nu le transferă. Datele de card și informațiile personale sunt criptate cu un protocol de securitate SSL.
4. Costurile pentru utilizarea metodelor de plată disponibile pentru Client sunt detaliate în descrierea serviciului de plată disponibil în Magazinul Online.
5. În cazul în care Clientul alege o metodă de plată ce nu este cea mai ieftină formă regulată de livrare oferită în Magazinul Online, BANDI nu va rambursa Clientului costurile suplimentare aferente.
6. BANDI nu va fi răspunzător pentru întârzierile în livrare cauzate de întârzierea sau neexecutarea plății de către Client.
7. Factura fiscală pentru produsele comandate va fi furnizată după livrare, conform legii în vigoare.
8. Clientul este de acord ca factura să fie trimisă în format electronic la adresa de e-mail furnizată în contul său sau la adresa de e-mail folosită pentru comandă.

1. Clientul care a încheiat un contract la distanță poate să se retragă din acesta fără a da un motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege:
   1. în termen de 14 zile de la data prevăzută la paragraful 4 (denumit în continuare „Dreptul legal de retragere”);
   2. în termen de 15-30 zile de la data prevăzută la paragraful 4 (denumit în continuare „Dreptul extins de retragere”) - cu condiția respectării prevederilor paragrafului.
2. Clientul poate redacta declarația sa sau poate utiliza formularul de retragere din contract (Anexa nr. 1). Declarația de retragere din contractul de vânzare poate fi trimisă, de exemplu:
   1. în formă scrisă la adresa:
      Bandi Cosmetics Ltd
      Unit 5
      Clywedog Road North
      Wrexham
      LL13 9XN e-mail: [email protected].
3. Perioada de retragere din contract începe la data la care Produsul a fost preluat de Client sau de o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, iar în cazul unui contract care:
   1. include un număr mare de produse livrate separat, pe loturi sau în părți, din momentul primirii ultimului produs, lot sau parte, sau
   2. se bazează pe livrarea regulată a produselor pe o perioadă fixă de timp – din momentul primirii primului produs;
4. La primirea declarației de retragere a Clientului, BANDI va trimite o confirmare a primirii acesteia la adresa de e-mail a Clientului.
5. În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, acesta se consideră că nu a fost încheiat. Tot ce au furnizat părțile trebuie returnat în starea neschimbată, cu excepția modificărilor necesare în scopul uzului obișnuit, în special pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea obiectului.
6. Produsele cumpărate trebuie returnate la următoarea adresă:
   Bandi Cosmetics Ltd
   Unit 5
   Clywedog Road North
   Wrexham
   LL13 9XN e-mail: [email protected].
7. BANDI va rambursa imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere, toate plățile efectuate de Client, inclusiv costurile de livrare. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită de Client, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu o altă metodă de rambursare, fără a suporta costuri suplimentare.
8. BANDI poate reține rambursarea până primește produsul returnat sau dovada expediției produsului, după caz, cu excepția cazului în care BANDI a oferit să colecteze produsul de la Client.
9. Dacă metoda de livrare selectată de Client este alta decât cea mai ieftină formă regulată de livrare oferită în Magazinul Online, BANDI nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Client. Clientul suportă doar costul direct al returnării produselor, cu excepția cazului în care BANDI a acceptat să suporte acest cost.
10. Clientul răspunde pentru reducerea valorii produsului cauzată de folosirea acestuia în mod necorespunzător, dincolo de ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Această răspundere poate include, în special, imposibilitatea reintroducerii produsului spre vânzare ca produs complet, costurile reatașării etichetelor și elementelor de siguranță, precum și costurile restabilirii produsului într-o stare ce permite reintroducerea în vânzare, inclusiv costurile testării de către un specialist și cele de remediere a defectelor constatate.
11. Clientul are dreptul extins de retragere doar pentru produse complete, nedeteriorate, neutilizate, cu toate etichetele și elementele de siguranță originale. Clientul pierde acest drept în cazul utilizării produsului în mod necorespunzător.
    
    

1. pentru produse care se deteriorează rapid sau au o durată scurtă de valabilitate;
2. pentru produse livrate în ambalaje sigilate care nu pot fi returnate dacă au fost desigilate din motive de protecție a sănătății sau igienă;

1. BANDI are o procedură clară de soluționare a reclamațiilor și va trata reclamațiile conform acesteia.
2. Reclamațiile trebuie trimise la adresa:
   Bandi Cosmetics Ltd
   Unit 5
   Clywedog Road North
   Wrexham
   LL13 9XN, e-mail: [email protected].
3. Dacă produsul comandat este deteriorat sau defect la livrare, Clientul poate avea drepturi legale în funcție de momentul notificării către BANDI. Clientul trebuie să informeze BANDI cât mai curând posibil, de preferință în scris, menționând numele, adresa și referința comenzii. Aceasta nu afectează drepturile legale ale Clientului.
4. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la data primirii.
5. Dacă echipa de relații cu clienții BANDI nu poate rezolva reclamația, Clientul poate apela la RetailADR, un furnizor certificat de soluționare alternativă a litigiilor, cu sediul în Londra, e-mail: [email protected] – web: retailadr.org.uk, tel: 0203 540 8063.
   
   

1. BANDI nu garantează că site-ul lor este complet sigur sau lipsit de erori ori viruși. Clientul trebuie să-și folosească propriul software antivirus.
2. Clientul nu trebuie să folosească serviciile BANDI pentru a introduce viruși, troieni, viermi sau alte materiale dăunătoare. De asemenea, Clientul nu trebuie să încerce acces neautorizat sau atacuri de tip denial-of-service asupra serviciilor.
3. O astfel de încălcare constituie o infracțiune conform Legii privind abuzul informatic din 1990. BANDI va raporta astfel de fapte autorităților competente și va coopera în dezvăluirea identității Clientului. În cazul încălcării, dreptul Clientului de a folosi serviciile încetează imediat.
   
   

1. Toate conținuturile site-ului bandi-cosmetics.co.uk, inclusiv fotografii, texte, filme, elemente grafice, programe, baza de date, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Copierea, reproducerea, republicarea, transmiterea, stocarea sau distribuirea acestora fără permisiunea scrisă prealabilă a titularului drepturilor de autor este interzisă.
2. Utilizatorii sunt de acord că orice acces și utilizare a acestui Site web bandi-cosmetics.co.uk și conținutul său sunt pe propriul risc. BANDI nu va fi răspunzător în niciun fel pentru erori, viruși informatici sau defecțiuni care pot apărea în urma accesării site-ului sau descărcării conținutului.
3. Acest site, conținutul său și orice acorduri rezultate sunt guvernate de legea engleză. Prin încheierea unui acord cu BANDI, Clientul acceptă jurisdicția exclusivă a instanțelor din Anglia și Țara Galilor.
4. Părțile exclud expres aplicarea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
5. Nimic din acești Termeni și Condiții nu limitează sau exclude răspunderea BANDI față de Client:
   1. pentru deces sau vătămare corporală cauzată prin neglijența noastră;
   2. pentru declarații frauduloase;
   3. pentru încălcarea unor termeni implicați de Consumer Rights Act 2015 care nu pot fi limitați sau excluși prin lege;
   4. conform Consumer Protection Act 1987; sau
   5. pentru orice altă răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă prin lege.
6. BANDI nu va fi răspunzător pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în executarea obligațiilor din cauza unor evenimente în afara controlului rezonabil al BANDI.
7. O persoană care nu este parte a acestor Termeni și Condiții nu are dreptul să impună niciun termen în baza Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
8. Dacă o prevedere a acestor Termeni și Condiții este găsită invalidă sau inaplicabilă de o instanță, aceasta nu va afecta celelalte prevederi.
9. BANDI își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Fiecare Client va fi informat despre modificări prin informații disponibile pe pagina principală a Magazinului Online, cu o listă a modificărilor și datele lor de aplicare. Clienții cu Cont vor fi informați suplimentar printr-un mesaj la adresa lor de e-mail. Data de intrare în vigoare a oricărei modificări va fi cu cel puțin 14 zile după publicare. Dacă un Client cu Cont nu acceptă Termenii și Condițiile modificate, trebuie să notifice acest fapt BANDI în termen de 14 zile de la informare. Notificarea neacceptării va duce la încetarea acordului.

Anexa 1: Formular standard pentru retragere

(Completați acest formular și returnați-l doar dacă doriți să revocați acordul prin e-mail)

.........................................................................................................................

- Eu/Noi prin prezenta vă informăm că dorim să revocăm acordul nostru privind vânzarea următoarelor produse: [specificați produsul]*

…………………………………………………………………………………..

executarea următorului serviciu [specificați serviciul]*

……………………………………………………………………………..

- Comandat la*/primit la* [data comenzii sau primirii produsului cu numărul]*

…………………………………………………………………………………………….

- [Numele consumatorului]

………………………………………………………………………………………………

- [Adresa consumatorului]

…………………………………………………………………………………………………

- [Semnătura consumatorului] (doar când acest formular este trimis pe hârtie)

…………………………………………………………………………………..