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Bedingungen der Dienstleistung

 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

  1. Verkäufer
    1. Der Verkäufer und Dienstanbieter des Online-Shops ist BANDI Cosmetics Sp. z o.o., ul. Warszawska 7, 05-152 Czosnów, eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nr. 0000259978, REGON 140606263, NIP 534-233-18-20, Stammkapital 400.000 PLN, nachfolgend „BANDI“ oder „Verkäufer“ genannt.

  2. Definitionen
    1. Kundenservice (BOK) – bezeichnet den von BANDI Cosmetics Sp. z o.o. eingerichteten Service, über den Kunden das Unternehmen kontaktieren können:
    2. Preis – der in EUR oder einer anderen auf der Website verfügbaren Währung ausgedrückte Betrag, den der Kunde für die Waren an den Verkäufer zu zahlen hat. Der Preis beinhaltet Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern diese anfällt.
    3. Die auf der Website verfügbaren Währungen sind EUR und RON. Wird am Zahlungsgateway eine andere Währung als die im Warenkorb ausgewählte gewählt, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, die vor der Zahlung angezeigt wird.
    4. Kontosperrung – bezeichnet eine Maßnahme, die die Nutzung des Kontos verhindert, wenn der Nutzer gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
    5. Personenbezogene Daten – bezeichnet personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 4 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) – DSGVO.
    6. Werktage – sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen;
    7. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die den Shop nutzt, insbesondere durch die Aufgabe einer Bestellung.
    8. Verbraucher – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die beim Verkäufer einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
    9. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und einen Vertrag abschließt, der für diese Person keinen beruflichen Charakter hat
    10. Konto – eine elektronische Dienstleistung, die dem Kunden ein individuelles Kundenkonto im Shop zur Verfügung stellt und insbesondere die Verwaltung von Daten, die Einsicht in die Bestellhistorie sowie die Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten Funktionen ermöglicht;
    11. Newsletter – eine elektronische Dienstleistung, die mit Zustimmung des Empfängers darin besteht, kommerzielle oder Marketinginformationen an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
    12. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops;
    13. Shop oder Online-Shop – die vom Verkäufer unter bandi-cosmetics.com betriebene Website;
    14. Waren – bewegliche Sachen, die vom Verkäufer im Shop angeboten werden;
    15. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Shop im Fernabsatz geschlossen wird;
    16. Dienstleistungen – vom Dienstanbieter elektronisch für Dienstleistungsempfänger erbrachte Dienstleistungen, insbesondere Konto, Newsletter, Bestellformular und die Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen;
    17. Dienstleistungsempfänger – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die den Shop nutzt, insbesondere eine Person, die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder nutzen möchte.
    18. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Menge der Waren angibt.

  3. Allgemeine Bestimmungen
    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss und die Durchführung von Kaufverträgen, die Zahlung, die Lieferung von Waren, die Ausübung des Widerrufsrechts und die Einreichung von Beschwerden über den Online-Shop fest.
    2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Shop jederzeit kostenlos in einer Form verfügbar, die ihre Speicherung, Vervielfältigung und Aufbewahrung ermöglicht, insbesondere durch Speichern auf einem dauerhaften Datenträger oder Ausdrucken.
    3. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Aufgabe einer Bestellung zu lesen. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, jedoch für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt nicht die Verpflichtung des Verkäufers, die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen bereitzustellen.
    4. Für die Nutzung des Shops sind erforderlich:
      1. ein Gerät mit Internetzugang;
      2. ein Webbrowser;
      3. eine aktive E-Mail-Adresse – bei Aufgabe einer Bestellung, Erstellung eines Kontos oder Anmeldung zum Newsletter;
      4. aktivierte Cookies und JavaScript, soweit dies für die Nutzung des Shops erforderlich ist.
    5. Der Kunde/Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet:
      1. bei der Registrierung und Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop ausschließlich wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese unverzüglich zu aktualisieren.
      2. die vom Dienstanbieter bereitgestellten Dienstleistungen so zu nutzen, dass der Betrieb des Dienstanbieters/Verkäufers, des Online-Shops oder anderer Kunden/Dienstleistungsempfänger nicht beeinträchtigt wird
      3. die vom Dienstanbieter bereitgestellten Dienstleistungen im Einklang mit dem Gesetz und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

  4. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
     
    1. Der Verkäufer erbringt über den Shop folgende elektronische Dienstleistungen:
      1. Führung eines Kontos;
      2. Ermöglichung der Nutzung des Bestellformulars;
      3. Newsletter;
      4. Ermöglichung der Veröffentlichung von Produktbewertungen
    2. Die Dienstleistungen werden vom Dienstanbieter kostenlos rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche erbracht. Der Kunde trägt die Kosten für den Internetzugang gemäß dem mit dem Telekommunikationsanbieter geschlossenen Vertrag.
    3. Der Vertrag über die Bereitstellung des Bestellformulars wird mit Beginn des Ausfüllens des Formulars geschlossen und endet mit der Übermittlung der Bestellung oder dem Abbruch des Bestellvorgangs.
    4. Der Vertrag über die Führung des Kontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
    5. Der Kunde kann den Vertrag über die Führung des Kontos jederzeit und ohne Angabe von Gründen über die Funktion zum Löschen des Kontos kündigen.
    6. Der Verkäufer kann den auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung mit einer Frist von 14 Tagen nur aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Einstellung einer bestimmten Dienstleistung, wesentlicher Änderung der Funktionalität des Shops, Änderung der gesetzlichen Vorschriften oder dauerhafter Einstellung des Betriebs des Shops.
    7. Verstößt der Kunde grob oder wiederholt gegen das Gesetz oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann der Verkäufer den Zugang zur Dienstleistung beschränken oder den Vertrag kündigen, nachdem er zuvor zur Beendigung der Verstöße aufgefordert und eine angemessene Frist gesetzt hat, es sei denn, die Art des Verstoßes rechtfertigt zum Schutz des Shops oder anderer Nutzer ein sofortiges Handeln.
    8. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung durch eine der Parteien sowie die einvernehmliche Beendigung dieses Vertrags durch beide Parteien berührt weder die vor der Beendigung erworbenen Rechte der Parteien noch die Erfüllung zuvor geschlossener Kaufverträge.

  5. Benutzerkonto
    1. Die Erstellung eines Kontos ist vollständig freiwillig und liegt im Ermessen des Kunden. Für die Aufgabe einer Bestellung ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich.
    2. Das Konto ermöglicht insbesondere die Einsicht in die Bestellhistorie, die Überprüfung des Bestellstatus, die Verwaltung der Kundendaten und die Änderung des Passworts. 
    3. Ein Konto wird nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars, dem Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung sowie dem Anklicken der Schaltfläche zur Bestätigung der Registrierung erstellt.
    4. 4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und den Verkäufer zu benachrichtigen, wenn der Verdacht besteht, dass sein Konto kompromittiert wurde.
    5. Nach der Registrierung eines Kontos kann sich der Kunde im Online-Shop anmelden, indem er die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und das Passwort eingibt.
    6. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zur Führung eines Benutzerkontos im Online-Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Antrag des Dienstleistungsempfängers auf Löschung des Kontos oder durch Anklicken der Schaltfläche „Konto löschen“.
    7. Der Nutzer ist sich bewusst, dass:
      1. für die Nutzung der Funktionen des Online-Shops eine Anmeldung erforderlich ist;
      2. er jederzeit das Recht hat, sein Passwort zu ändern;
      3. er verpflichtet ist, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um den Zugriff Dritter auf sein Konto zu verhindern;
      4. die Angabe falscher Informationen dazu führen kann, dass die Dienstleistungen nicht genutzt werden können;
      5. der Nutzer für die Folgen von Ereignissen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops haftet, die auf einen Verstoß des Nutzers gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzuführen sind.
    8. Der Verkäufer kann das Konto vorübergehend sperren, wenn berechtigte Gründe für den Verdacht bestehen, dass das Konto von einer unbefugten Person kompromittiert wurde, für rechtswidrige Aktivitäten genutzt wird, ein Sicherheitsrisiko für den Shop darstellt oder ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.
    9. Der Verkäufer informiert den Kunden über die Sperrung des Kontos und deren Grund, es sei denn, die Mitteilung dieser Informationen wäre rechtswidrig oder könnte die Sicherheit des Shops oder eine laufende Untersuchung gefährden.
    10. Die Sperrung oder Löschung eines Kontos entzieht dem Kunden nicht seine gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit den geschlossenen Kaufverträgen.
    11. Die Kontofunktionalität ermöglicht dem Kunden die Bewertung von im Online-Shop gekauften Produkten. Der Kunde ist berechtigt, eine Bewertung auf Grundlage seiner Einschätzung des Produkts abzugeben. Vor der Veröffentlichung einer Bewertung wird der Kunde aufgefordert zu bestätigen, dass er das Produkt gekauft oder verwendet hat. Bei der Veröffentlichung einer Bewertung ist der Kunde verpflichtet, geltendes Recht, die guten Sitten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
    12. BANDI Cosmetics Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, Kommentare einseitig zu moderieren, insbesondere solche, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, sowie im Rahmen von Umstrukturierungen oder Änderungen des Online-Shops.

  6. Newsletter
    1. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung oder die Erstellung eines Kontos.
    2. Der Vertrag über die Newsletter-Dienstleistung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet auf Antrag des Dienstleistungsempfängers auf Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Verteiler, durch Abmeldung über den in einer im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandten Nachricht enthaltenen Link oder durch Beendigung des Dienstes durch den Dienstanbieter nach vorheriger Benachrichtigung des Dienstleistungsempfängers. 
    3. Einzelheiten zum Newsletter-Dienst sind in den gesonderten Nutzungsbedingungen für den Newsletter festgelegt unter.

  7. Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
    1. Der Verkäufer führt über den Shop Online-Verkäufe durch. 
    2. Bestellungen können über den Shop rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche aufgegeben werden.
    3. Die im Shop präsentierten Informationen über Produkte stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags dar,
    4. Der Verkäufer betreibt ausschließlich Einzelhandel und kann die Anzahl der Produkte, die von einem einzelnen Shop-Nutzer gekauft werden können, begrenzen.
    5. Der Kunde ist verpflichtet, das Bestellformular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.
    6. Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er das gewünschte Produkt über die Option „IN DEN WARENKORB“ auswählt und anschließend im Warenkorb die Liefer- und Zahlungsart für die Bestellung festlegt. Bei der Bestellung:
      1. wählt er die zu bestellenden Artikel aus
      2. wählt er die Lieferart aus
      3. gibt er die Liefer- und Rechnungsadresse an (diese können unterschiedlich sein)
      4. wählt er eine Zahlungsmethode aus
      5. hat er die Möglichkeit, einen im Rahmen einer aktuellen Aktion erhaltenen Rabattcode einzugeben.
    7. Nach Aufgabe einer Bestellung sendet der Verkäufer automatisch eine Eingangsbestätigung. Die Eingangsbestätigung der Bestellung stellt keine Annahme der Bestellung zur Bearbeitung dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
    8. Für Aktions- und Räumungsverkäufe steht nur eine begrenzte Anzahl von Artikeln zur Verfügung. Bestellungen für diese Artikel werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis der für diese Verkaufsart vorgesehene Bestand erschöpft ist.
    9. Der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Verkäufer dem Kunden eine Nachricht sendet, in der er die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
    10. Für jeden getätigten Kauf wird gemäß den geltenden Vorschriften ein Verkaufsbeleg ausgestellt.
    11. Kann eine Bestellung nicht zur Bearbeitung angenommen werden, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Bei Vorauszahlung erstattet der Verkäufer den erhaltenen Betrag unverzüglich über dieselbe Zahlungsmethode, sofern der Kunde keiner anderen kostenlosen Erstattungsmethode zustimmt.
    12. Der Verkäufer kann dem Kunden eine Änderung des Produkts oder des Umfangs der Bestellung vorschlagen. Eine solche Änderung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
    13. Der Kunde kann den Verkäufer um Änderung oder Stornierung der Bestellung bitten. Die Möglichkeit einer solchen Änderung hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab und beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumte Recht zum Rücktritt vom Vertrag.

  8. Produktpreise, Aktionen und Zahlungen
    1. Die Preise der Waren sind in einer bestimmten Währung (z. B. EUR) angegeben und enthalten die anfallenden Steuern. Die Preise enthalten keine Versandkosten oder Gebühren für die Währungsumrechnung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
    2. Informationen über den Gesamtwert der Bestellung werden im Warenkorb angezeigt, nachdem der Kunde die Lieferart und die Zahlungsmethode ausgewählt hat.
    3. Bei der Information über eine Preissenkung eines Produkts gibt der Verkäufer neben dem reduzierten Preis den niedrigsten Preis des Produkts an, der innerhalb des Zeitraums von 30 Tagen vor der Preissenkung galt, sofern das Gesetz keine andere Methode zur Bestimmung dieses Preises vorsieht.
    4. Die Regeln für die Nutzung von Rabattcodes und Aktionen können in gesonderten Bedingungen festgelegt werden.
    5. Rabattcodes und Aktionen können nicht miteinander kombiniert werden, sofern die Bedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes vorsehen. 
    6. Der Shop behält sich das Recht vor, einzelne Produkte aus seinem Sortiment zu entfernen.
    7. Der Kunde kann für bestellte Waren mit Lieferung in das Gebiet von Polen, Deutschland, Italien und Rumänien folgende Zahlungsmethoden wählen:
      1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigung gesendet hat; der Versand erfolgt unmittelbar nach Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers und Vorbereitung der Bestellung);
      2. Banküberweisung oder Zahlungskarte (über die Zahlungssysteme PayPal oder Stripe oder ein anderes im Shop verfügbares System). Bei diesen Zahlungsmethoden beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem BANDI Cosmetics Sp. z o.o. vom Zahlungsdienstleister eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung erhalten hat.
    8. Zu den elektronischen Zahlungsdienstleistern können Stripe Payments Europe, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. oder andere bei der Aufgabe der Bestellung angegebene Anbieter gehören. Die im Shop angezeigten Angaben zum Anbieter sollten den aktuell genutzten Dienstleistungen entsprechen.
    9. Der fällige Betrag ist im Voraus per Banküberweisung auf das Konto von BANDI Cosmetics Sp. z o.o. zu zahlen: BANDI Cosmetics Sp. z o.o., ul. Warszawska 7, 05-152 Czosnów, Credit Agricole Bank Polska S.A.: PL 71 1940 1210 0103 7941 0010 0000
    10. Bei Vorauszahlung muss der Kunde die Zahlung innerhalb der bei Aufgabe der Bestellung oder in der Nachricht über deren Annahme angegebenen Frist leisten. Verstreicht die Frist ohne Zahlung, kann der Verkäufer die Bestellung nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden stornieren.
    11. BANDI Cosmetics Sp. z o.o. behält sich das Recht vor, die Preise bestimmter Produkte während des Einkaufs eines Kunden individuell anzupassen, auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung, die den Wert des Warenkorbs und aus früheren Käufen abgeleitete Präferenzen berücksichtigt. Auf diese Weise angepasste Preise sind niedriger als die regulären Produktpreise. Der Kunde wird beim Abschluss des Einkaufs im Warenkorb über die individuelle Preisanpassung informiert.
    12. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung zum Zweck individueller Preisanpassungen, einschließlich Profiling, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

  9. Bearbeitungszeit der Bestellung, Lieferung und Versandkosten
    1. Der Verkäufer liefert Waren ausschließlich innerhalb des Gebiets von . Bestellungen mit einer angegebenen Lieferadresse außerhalb der EU werden nicht im Versandhandel ausgeführt.
    2. Internationale Kunden können ihre Bestellung abschließen und die Waren abholen, indem sie:
      1. die persönliche Abholung am Standort des Verkäufers auswählen (sofern verfügbar),
      2. eine Lieferadresse innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen angeben (z. B. die Adresse eines Freundes, eines Kurierunternehmens oder eines Logistikdienstleisters), von der aus der Kunde den Weitertransport selbst und auf eigene Kosten organisiert.
    3. Die Verkaufsbedingungen, einschließlich der Warenpreise und der im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden, sind für alle Kunden unabhängig von ihrem Wohnsitz oder ihrer Staatsangehörigkeit gleich; etwaige Preisunterschiede zwischen einzelnen Ländern oder Sprachen ergeben sich aus Logistikkosten oder unterschiedlichen Steuersätzen.
    4. Zur Bearbeitung einer Bestellung muss der Kunde alle für ihre Ausführung erforderlichen Angaben machen, d. h. Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Ort mit Postleitzahl, Land), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wählt der Kunde die Lieferung über InPost, DHL Delivery oder einen ähnlichen Dienst, muss er den gewünschten Abholort angeben.
    5. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung umfasst die für die Vorbereitung der Waren zum Versand erforderliche Zeit sowie die voraussichtliche Transportzeit.
    6. Bestellungen werden über ein Kurierunternehmen oder einen Dienst geliefert, der an einen Paketautomaten oder eine Abholstelle liefert.
    7. Die vom Transportdienstleister angegebene Lieferart und Lieferfrist sind je nach Land auf der Website des Transportdienstleisters verfügbar. Der Nutzer wird per personalisierter E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
    8. Die Versandkosten hängen von der Lieferart und den Tarifen des Transportdienstleisters ab. Der Kunde wird bei der Auswahl der Lieferart während der Aufgabe der Bestellung über die Versandkosten informiert.
    9. Bei Bestellungen über 49 EUR kann der Verkäufer kostenlosen Versand innerhalb der Europäischen Union anbieten. Verbindliche Informationen zu den Bedingungen des kostenlosen Versands werden im Shop und in der Bestellübersicht angezeigt.
    10. Kann der Verkäufer den Kaufvertrag nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfüllen, informiert er den Kunden und gibt den voraussichtlichen Erfüllungstermin sowie die Rechte des Kunden an.

  10. Widerrufsrecht
    1. Ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten können einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung widerrufen.
    2. Die Frist für den Widerruf des Kaufvertrags beginnt:
      1. mit der Inbesitznahme der Waren durch die berechtigte Person oder einen von ihr benannten Dritten (der nicht der Transportdienstleister ist);
      2. bei mehreren Waren, die getrennt, in Teillieferungen oder Teilen geliefert werden, ab dem Tag der Inbesitznahme der letzten Ware, Teillieferung oder des letzten Teils;
      3. bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme der ersten Ware.
    3. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
    4. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist bei einem Vertrag ausgeschlossen, dessen Gegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
    5. Der Verbraucher kann das als Anlage 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Erklärung ist per E-Mail oder Post an folgende Adresse zu senden: Warszawska 7, 05-152 Czosnów, Polen.
    6. Im Falle eines wirksamen Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen.
    7. Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Waren vor Ablauf der Frist.
    8. Die Waren sind an folgende Adresse zurückzusenden: BANDI Cosmetics sp. z o.o., ul. Warszawska 7, 05-152 Czosnów.
    9. Die berechtigte Person trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern der Verkäufer nicht deren Übernahme zugesagt oder die berechtigte Person nicht über die Verpflichtung zur Kostentragung informiert hat.
    10. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit den Waren entsteht, der über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht.
    11. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung.
    12. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    13. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das die berechtigte Person verwendet hat, es sei denn, sie stimmt ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsmethode zu.
    14. Hat der Verbraucher eine teurere Lieferart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, erstattet der Verkäufer die zusätzlichen Kosten nicht.
    15. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei einem Vertrag über Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
    16. Die in Absatz 15 genannte Ausnahme gilt nur, wenn die Verpackung tatsächlich die gesetzlichen Anforderungen an eine versiegelte Verpackung erfüllt und die Waren nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht wieder in Verkehr gebracht werden können.

  11. Beschwerden
    1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten für die Vertragsmäßigkeit der Waren gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.
    2. Die Waren entsprechen dem Kaufvertrag, wenn insbesondere ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit, Funktionalität und Eignung für einen vom Verkäufer akzeptierten bestimmten Zweck dem Vertrag entsprechen.
    3. Die Waren müssen außerdem für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, typische Eigenschaften, Haltbarkeit und Sicherheit aufweisen, mit der erforderlichen Verpackung, dem erforderlichen Zubehör und den erforderlichen Anleitungen geliefert werden und dem bereitgestellten Muster oder Modell entsprechen.
    4. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird, sofern die Haltbarkeit der Waren nicht länger ist.
    5. Es wird vermutet, dass jede innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellte Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird oder eine solche Vermutung aufgrund der Art der Waren oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.
    6. Eine Beschwerde kann per E-Mail, per Post an die Adresse des Verkäufers oder auf jede andere vom Verkäufer bereitgestellte Weise eingereicht werden.
    7. Zur Erleichterung der Bearbeitung der Beschwerde wird empfohlen, Angaben zur Identifizierung des Kunden und der Bestellung, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit, das Datum ihrer Feststellung, das Anliegen des Kunden sowie Kontaktdaten anzugeben. Das Fehlen eines Kaufnachweises stellt für sich genommen keinen Grund für die Ablehnung der Bearbeitung einer Beschwerde dar, wenn der Kauf auf andere Weise nachgewiesen werden kann.
    8. Entsprechen die Waren nicht dem Kaufvertrag, kann die berechtigte Person deren Reparatur oder Ersatz verlangen.
    9. Der Verkäufer kann einen Ersatz leisten, wenn die berechtigte Person eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur durchführen, wenn sie einen Ersatz verlangt, sofern die von der berechtigten Person gewählte Art der Nacherfüllung unmöglich wäre oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre.
    10. Sind sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Waren verweigern.
    11. Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung der Vertragswidrigkeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für die berechtigte Person durch, wobei die Art der Waren und der Zweck, für den sie gekauft wurden, berücksichtigt werden.
    12. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, einschließlich Versand, Transport, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
    13. Die berechtigte Person stellt die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren dem Verkäufer zur Verfügung, und der Verkäufer holt sie auf eigene Kosten ab.
    14. Die berechtigte Person kann eine Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:
      1. der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Waren verweigert hat;
      2. der Verkäufer die Vertragsmäßigkeit der Waren nicht hergestellt hat;
      3. die Vertragswidrigkeit trotz eines Versuchs der Reparatur oder des Ersatzes fortbesteht;
      4. die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt ohne vorheriges Verlangen nach Reparatur oder Ersatz rechtfertigt;
      5. sich aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen ergibt, dass der Verkäufer die Vertragsmäßigkeit der Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten herstellen wird.
    15. Die berechtigte Person kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.
    16. Der geminderte Preis muss in demselben Verhältnis zum im Kaufvertrag festgelegten Preis stehen, in dem der Wert der vertragswidrigen Waren zum Wert der vertragsgemäßen Waren steht.
    17. Der Verkäufer erstattet die aufgrund der Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung.
    18. Im Falle des Rücktritts hat die berechtigte Person die Waren auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet den Preis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
    19. Der Verkäufer beantwortet die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Beschwerde als anerkannt.
    20. Die Antwort auf eine Beschwerde wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
    21. Beschwerden über die Funktion des Kontos, des Bestellformulars, des Newsletters oder anderer elektronischer Dienstleistungen können über das Kontaktformular oder per E-Mail eingereicht werden.
    22. Die Beschwerde sollte nach Möglichkeit Angaben enthalten, anhand derer der Dienstleistungsempfänger identifiziert werden kann, eine Beschreibung des Problems und das Anliegen.
    23. Der Verkäufer prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften keine andere Frist vorsehen.
    24. Die Antwort wird an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene Adresse oder über das von ihm angegebene Kommunikationsmittel gesendet.

  12. Produktbewertungen
    1. Der Shop kann Kunden die Veröffentlichung von Bewertungen zu den Produkten ermöglichen.
    2. Der Verkäufer gibt an der Stelle, an der die Bewertungen veröffentlicht werden, an, ob und wie er überprüft, ob die Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt gekauft oder verwendet haben.
    3. Wird eine Bewertung als von einem verifizierten Käufer stammend gekennzeichnet, gilt diese Kennzeichnung nur, wenn der Verkäufer die Bewertung mit einer Bestellung des betreffenden Produkts verknüpft hat.
    4. Es ist verboten, Bewertungen zu veröffentlichen, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, beleidigend, diskriminierend oder vulgär sind, keinen Bezug zum Produkt haben, unerwünschte kommerzielle Informationen darstellen, personenbezogene Daten Dritter offenlegen oder falsch sind.
    5. Der Verkäufer kann die Veröffentlichung einer Bewertung nur aus einem berechtigten Grund verweigern oder eine Bewertung entfernen, insbesondere wenn sie gegen Absatz 4 verstößt.
    6. Bewertungen werden nicht allein deshalb entfernt oder ausgeblendet, weil sie eine negative Bewertung des Produkts oder des Verkäufers enthalten.
    7. Wird eine Bewertung im Zusammenhang mit einer Vergütung, einem Rabatt, kostenlosen Waren oder einem anderen Vorteil veröffentlicht, muss diese Information deutlich offengelegt werden.

  13. Außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen
    1. Der Verkäufer informiert Sie über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Die Nutzung dieser Verfahren ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen.
    2. Detaillierte Informationen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten – einschließlich der Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie der Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren – sind in den Büros und auf den Websites der (Kreis-) und kommunalen Verbraucherschutzbeauftragten, der Woiwodschaftsinspektionen der Handelsinspektion sowie unter folgender Webadresse verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
    3. Beispielsweise hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, sich an ein bei der Handelsinspektion tätiges ständiges Verbraucherschiedsgericht zu wenden und die Beilegung einer Streitigkeit aus einem geschlossenen Kaufvertrag zu beantragen;

  14. Bestimmungen für Unternehmer

    1. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten ausschließlich für Kunden, die Unternehmer und keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind
    2. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, ausgeschlossen.
    3. Der Verkäufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags mit einem Unternehmer von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
    4. Bei Kunden, die Unternehmen sind, ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, einschließlich des Rechts, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Umstand, dass ein Kaufvertrag geschlossen wurde, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen.
    5. Mit der Übergabe der Waren durch den Verkäufer an den Transportdienstleister gehen die mit den Waren verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über, der Unternehmer ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Fehlmengen oder Beschädigungen der Waren, die ab der Annahme zum Transport bis zur Lieferung an den Kunden entstehen, noch für Verzögerungen bei der Zustellung der Sendung.
    6. Der Verkäufer haftet nicht für Handlungen des Transportdienstleisters nach Übergabe der Waren an diesen, es sei denn, der Schaden beruht auf einer Handlung oder Unterlassung des Verkäufers, insbesondere auf einer unsachgemäßen Verpackung der Waren oder einer fehlerhaften Adressierung der Sendung.
    7. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der ein Unternehmen ist, werden durch das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht entschieden.

  15. Höhere Gewalt
    1. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf ein unvorhersehbares, außerhalb ihrer Kontrolle liegendes Ereignis oder höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Epidemie, Überschwemmung, Brand, Sturm, Rohstoffmangel, Transportstreik, Teil- oder Vollstreik oder Blockade. Die von solchen Ereignissen betroffene Partei muss die andere Partei unverzüglich, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Eintritt des betreffenden Ereignisses, informieren.
    2. Die von höherer Gewalt betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über das Ereignis, seine voraussichtlichen Auswirkungen auf die Vertragserfüllung und das Ende des Hindernisses.
    3. Die Parteien vereinbaren, dass sie während des Bestehens solcher Ereignisse gemeinsam nach besten Kräften bemüht sein werden, ihre Verpflichtungen zu erfüllen.
    4. Diese Klausel schließt die zwingenden Rechte des Verbrauchers nicht aus und beschränkt sie nicht, insbesondere nicht das Recht, die Erfüllung des Vertrags innerhalb einer zusätzlichen Frist zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten und die Erstattung gezahlter Beträge zu erhalten.

  16. Schutz personenbezogener Daten
    1. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die von Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht und der Privacy Policy.
    2. Der Verkäufer respektiert das Recht auf Privatsphäre, einschließlich des Schutzes personenbezogener Daten, uneingeschränkt. Ziel des Verkäufers ist es, über den Shop möglichst viele Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen und gleichzeitig Eingriffe in die Privatsphäre der Kunden auf ein Minimum zu beschränken.
    3. Der Verkäufer informiert die Kunden hiermit darüber, dass sie bei der Nutzung bestimmter auf der Website angebotener Produkte oder Dienstleistungen aufgefordert werden können, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, die vom Verkäufer gemäß den in der verfügbaren Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen erhoben und verwendet werden here.
    4. Der Verkäufer ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
    5. Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auf der Website im Bereich „Datenschutzerklärung“.

  17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    1. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei einer Änderung des Gesetzes oder seiner verbindlichen Auslegung, dem Erlass einer Entscheidung oder eines Urteils, das den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrifft, einer Änderung der Art und Weise der Erbringung der Dienstleistungen, der Einführung oder Entfernung von Funktionen, einer Änderung der Zahlungs- oder Liefermethoden, der Notwendigkeit, die Sicherheit zu gewährleisten, oder einer Änderung der Kontaktdaten des Verkäufers.
    2. Änderungen der Kontaktdaten sowie sprachliche und redaktionelle Korrekturen, die die Rechte oder Pflichten der Kunden nicht berühren, können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.
    3. Kunden mit einem Konto werden über Änderungen der laufend erbrachten Dienstleistungen mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger informiert.
    4. Die Änderungsmitteilung enthält den Inhalt der Änderungen, das Datum ihres Inkrafttretens und das Recht des Kunden, den Kontovertrag zu kündigen.
    5. Ein Kunde, der Änderungen an laufenden Dienstleistungen nicht akzeptiert, kann den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderungen kostenfrei kündigen.
    6. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren keine vor ihrem Inkrafttreten geschlossenen Kaufverträge

  18. Schlussbestimmungen
    1. Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um die Zugänglichkeit des Shops und der darüber bereitgestellten E-Commerce-Dienstleistungen gemäß den geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit sicherzustellen, sofern diese Anforderungen für den Verkäufer gelten.
    2. Informationen über die Zugänglichkeit des Dienstes, seine Funktionsweise und seine Nutzung werden im Shop in einer für Nutzer zugänglichen Form bereitgestellt.
    3. Alle Rechte am Online-Shop des Verkäufers, einschließlich der Urhebervermögensrechte, der Rechte des geistigen Eigentums an seinem Namen, seiner Internet-Domain und der Website des Verkäufers sowie an allen veröffentlichten beschreibenden Materialien (Beschreibungen und Fotos) der Produkte, stehen dem Verkäufer zu oder werden vom Verkäufer mit Zustimmung der Personen und/oder Rechtsträger veröffentlicht, die über die Urhebervermögensrechte an diesen Materialien verfügen.
    4. Die Veröffentlichung oder Nutzung der vom Verkäufer veröffentlichten Materialien ganz oder teilweise durch andere Personen oder Rechtsträger ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
    5. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über den Shop geschlossenen Verträge gilt polnisches Recht, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die auf den Verbraucher Anwendung finden. Das am 11. April 1980 in Wien geschlossene Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf die nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Kaufverträge keine Anwendung.
    6. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.
    7. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers oder eines als Verbraucher handelnden Unternehmers aus oder beschränkt sie.
    8. Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
    9. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 31. August 2026 in Kraft.