Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben & Rückerstattungen
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte zuerst unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dein Problem zu lösen. Falls dies nicht möglich ist, akzeptieren wir deine Rückgabe und erstatten dir den Kaufbetrag.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.

Für die Bearbeitung der Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung.

Bitte sende deinen Artikel nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (falls zutreffend):
- Jeder Artikel, der sich nicht in der Originalverpackung befindet
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung. Wir informieren dich ebenfalls darüber, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und automatisch deiner Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, innerhalb weniger Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst dein Bankkonto erneut.
Kontaktiere anschließend dein Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Danach wende dich an deine Bank. Oft dauert die Verarbeitung etwas, bevor eine Rückerstattung erscheint.
Wenn du all dies getan hast und noch immer keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel können zurückerstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn du denselben Artikel umtauschen möchtest, schreibe uns an [email protected] und sende den Artikel an:

Bandi Cosmetics Ltd
Unit 5
Clywedog Road North
Wrexham
LL13 9XN

Versand
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an:

Bandi Cosmetics Ltd
Unit 5
Clywedog Road North
Wrexham
LL13 9XN

Du bist für die Versandkosten der Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Du kannst das Produkt selbst zurücksenden oder uns um ein Rücksendeetikett bitten.

Wenn du dich entscheidest, ein Rücksendeetikett von uns zu erhalten, werden die Rücksendekosten von deiner Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten gelten gemäß der Versandrichtlinie.

Abhängig von deinem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein umgetauschtes Produkt bei dir eintrifft.

Wenn du einen Artikel im Wert von über £75 zurücksendest, empfehlen wir dir einen verfolgbaren Versanddienst oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir deine Rücksendung erhalten.